Llei de Justícia Digital: Una protecció més forta per als consumidors en línia a l'horitzó

En les vendes en línia, els riscos legals poden sorgir no només del contingut d'una oferta, sinó també de les característiques digitals que influeixen en les decisions de compra. La propera Llei de Justícia Digital (DFA) podria introduir més requisits de la UE en aquest àmbit. Segons un informe de Reuters datat el 9 de novembre de 2026, un esborrany revisat per l'agència de notícies preveu multes de fins al 6% de la facturació anual mundial d'una empresa per infraccions.

Quines pràctiques podrien veure's afectades?

El projecte de llei s'adreçaria als anomenats “dark patterns”: dissenys d'interfície que influeixen en les decisions dels consumidors mitjançant característiques enganyoses o manipuladores. Segons l'informe, prohibiria la publicitat personalitzada adreçada a nens i consumidors vulnerables i permetria als usuaris desactivar funcions que fomenten un ús compulsiu o excessiu. Les empreses que apliquin preus dinàmics també haurien d'indicar quants productes o entrades estan disponibles al preu anunciat.

Important: Aquests requisits encara no estan en vigor.

La DFA és una iniciativa legislativa encara en preparació. Les disposicions publicades a la premsa, inclosa la proposta de multa màxima de 61 TP3T, per tant, no s'han de considerar com a normes de la DFA ja aplicables a les empreses. El text definitiu pot canviar durant el procés legislatiu de la UE, i l'adopció també requerirà la implicació del Parlament Europeu i dels Estats membres.

Què haurien de considerar ara les empreses?

Una revisió jurídica del procés de compra, de les comunicacions de preus, de la segmentació publicitària i de les interfícies d'usuari pot proporcionar un punt de partida per a la preparació. Això pot ajudar a identificar pràctiques potencialment problemàtiques i a planificar els ajustaments necessaris. Per avaluar els riscos de protecció del consumidor associats a les vostres pràctiques de venda en línia, poseu-vos en contacte amb nosaltres per a una consulta jurídica a mida.