Reclamacions per danys derivades d'un tractament dental inadequat: què podeu fer si un procediment mèdic ha sortit malament o si hi ha hagut negligència mèdica?

La llei dels grans nombres s'aplica a molts aspectes de la vida, especialment per a aquells que opten per l'atenció dental privada. Com que el tractament dental privat s'ha convertit en una de les formes més populars d'atenció sanitària privada a Hongria durant l'última dècada, el nombre de casos de negligència professional en aquest àmbit ha augmentat significativament en els darrers anys. Però què pot fer realment un pacient si està descontent amb el resultat del tractament dental o si s'ha produït una negligència mèdica? Quines conseqüències legals se'n deriven si el servei prestat és de mala qualitat o —com mostren exemples desafortunats— el resultat és fins i tot pitjor que la condició inicial? Després de sortir de la clínica dental, encara és possible presentar una reclamació de manera efectiva i, si és així, durant quant de temps? Poden prescriure aquestes reclamacions?

En aquestes situacions, el pacient lesionat pot exercir reclamacions de més d'una manera, i els mèrits d'aquestes reclamacions s'han d'avaluar i fonamentar des de diverses perspectives. D'una banda, cal examinar la validesa i l'efectiva execució de la reclamació com a qüestió jurídica. D'altra banda, atès que en aquest àmbit concret poden implicar-hi diverses qüestions mèdiques, en alguns casos pot ser necessari implicar un dentista o un expert en odontologia i maxil·lofacial.
La negligència mèdica pot donar lloc tant a una reclamació per danys patrimonials com a una reclamació per danys no patrimonials. Cal destacar que, en certs casos, ambdues reclamacions poden estar justificades, ja que, a més de la pèrdua pecuniària efectiva, com ara la pèrdua d'ingressos, un pla de tractament llarg, mal realitzat o mal escollit i preparat sovint també pot afectar negativament l'estil de vida anterior del pacient.

Quins tipus de compensació estan disponibles per al pacient lesionat? Com a primer pas, s'haurien de considerar les opcions extrajudicials, ja que en els casos en què hi ha proves clares de negligència dental aquesta és la via menys consumidora de temps i més rendible. La via extrajudicial sol començar amb una carta de requeriment d'un advocat, que sovint porta la clínica a cooperar en la ràpida resolució de la reclamació, ja que també és en l'interès de la clínica resoldre les reclamacions presentades contra ella tan aviat com sigui possible. Per aquest motiu, aquest tipus de reclamació per danys té una de les taxes d'acord extrajudicial més altes en què intervé un advocat. Si això no té èxit, la reclamació encara es pot fer complir sense procediments judicials mitjançant un procediment d'ordre de pagament —a Hongria, davant d'un notari— sempre que es compleixin els requisits legals. No obstant això, si el demandat que va realitzar el tractament dental s'hi oposa, l'assumpte pot arribar a un litigi.

També és possible interposar una demanda contra la clínica sense iniciar prèviament un procediment d'ordre de pagament o enviar una carta de requeriment, tot i que més aviat que tard probablement serà essencial obtenir un dictamen pericial. Fins i tot abans de començar el litigi, val la pena examinar si el demandant pot tenir dret al reemborsament de les despeses. Les despeses processals es poden finançar totalment o parcialment mitjançant una assegurança de despeses judicials, sempre que els termes contractuals de la companyia asseguradora ho permetin.

Per al demandant, no és irrellevant en quin país es pot reclamar el dany i es poden dur a terme els procediments judicials. Com a regla general, un demandant que pretén exercir una acció està subjecte al fòrum del demandat: això significa que l'acció s'ha de presentar davant del tribunal de districte o regional del domicili del demandat a Hongria. En casos excepcionals, també pot ser possible demandar al lloc de residència del demandant: una part perjudicada austríaca va demandar amb èxit una clínica dental hongaresa a Àustria perquè la clínica havia col·locat diversos anuncis i materials promocionals a la província federal on vivia. En casos molt atípics, també pot ser possible iniciar procediments penals paral·lelament als civils, en relació amb el delicte de posar en perill per negligència en el curs d'una activitat professional. Segons aquesta disposició, una persona comet un delicte si, en vulnerar una norma professional, posa en perill per negligència la vida, la integritat física o la salut d'una altra persona o persones, o causa lesions corporals. Cal destacar, però, que en els casos de negligència dental és molt més comú emprendre mesures de dret civil.

Es deriva del que s'ha exposat que, en casos de negligència dental, la part perjudicada disposa de diverses opcions d'execució, incloses les reclamacions per danys materials i no materials, tot i que aquestes reclamacions poden prescriure. El nostre despatx d'advocats està a la vostra disposició. En aquest àmbit, poseu-vos en contacte amb els nostres advocats hongaresos i amb els nostres advocats europeus admesos a Alemanya.