La ley de los grandes números se aplica a muchos aspectos de la vida, sobre todo para quienes optan por la asistencia dental privada. Dado que el tratamiento dental privado se ha convertido en una de las formas más populares de asistencia sanitaria privada en Hungría durante la última década, el número de casos de negligencia médica en este ámbito ha aumentado significativamente en los últimos años. Pero, ¿qué puede hacer realmente un paciente si no está satisfecho con el resultado de un tratamiento dental o si se ha producido una negligencia médica? ¿Qué consecuencias jurídicas se derivan si el servicio prestado es de mala calidad o —como lamentablemente demuestran algunos ejemplos— el resultado es incluso peor que la situación inicial? Una vez abandonada la consulta dental, ¿sigue siendo posible hacer valer una reclamación de forma efectiva y, en caso afirmativo, durante cuánto tiempo? ¿Pueden prescribir este tipo de reclamaciones?
En tales situaciones, el paciente lesionado puede presentar reclamaciones de más de una forma, y el fundamento de dichas reclamaciones debe evaluarse y justificarse desde varias perspectivas. Por un lado, debe examinarse la validez y la viabilidad de la reclamación desde el punto de vista jurídico. Por otro lado, dado que en este ámbito concreto pueden estar implicadas diversas cuestiones médicas, en algunos casos puede ser necesario contar con la participación de un odontólogo o un experto en cirugía oral y maxilofacial.
La negligencia médica puede dar lugar tanto a una reclamación por daños y perjuicios como a una reclamación por daños morales. Es importante señalar que, en determinados casos, ambas reclamaciones pueden estar justificadas, ya que, además de la pérdida económica real —como la pérdida de ingresos—, un tratamiento prolongado, mal realizado o mal elegido y preparado puede, con mucha frecuencia, afectar también negativamente al estilo de vida que el paciente llevaba anteriormente.
¿De qué formas de indemnización dispone el paciente lesionado? Como primer paso, conviene considerar las opciones extrajudiciales, ya que, en los casos en los que existen pruebas claras de negligencia odontológica, esta es la vía que menos tiempo requiere y resulta más rentable. La resolución extrajudicial suele comenzar con una carta de requerimiento enviada por un abogado, lo que a menudo lleva a la clínica a cooperar en la rápida resolución de la reclamación, ya que también redunda en interés de la clínica resolver lo antes posible las reclamaciones presentadas contra ella. Por este motivo, este tipo de reclamación por daños y perjuicios presenta una de las tasas más altas de resolución extrajudicial cuando interviene un abogado. Si esto no da resultado, la reclamación aún puede ejecutarse sin procedimientos judiciales mediante un procedimiento de orden de pago —en Hungría, ante un notario—, siempre que se cumplan los requisitos legales. Sin embargo, si el demandado que realizó el tratamiento dental se opone, el asunto puede pasar a la vía judicial.
También es posible interponer una demanda contra la clínica sin iniciar primero un procedimiento de requerimiento de pago ni enviar una carta de reclamación, aunque, tarde o temprano, lo más probable es que resulte imprescindible obtener un dictamen pericial. Incluso antes de iniciar el litigio, conviene analizar si el demandante puede tener derecho al reembolso de las costas. Los honorarios de los abogados pueden ser financiados total o parcialmente por un seguro de defensa jurídica, siempre que las condiciones contractuales de la compañía de seguros lo permitan.
Para el demandante, no es irrelevante en qué país se puede reclamar el daño y tramitar el procedimiento judicial. Por regla general, un demandante que desee hacer valer una reclamación está sujeto al foro del demandado: esto significa que la demanda debe interponerse ante el juzgado de distrito o regional del domicilio del demandado en Hungría. En casos excepcionales, puede ser posible interponer la demanda en el lugar de residencia del demandante: un perjudicado austriaco demandó con éxito a una clínica dental húngara en Austria porque la clínica había publicado diversos anuncios y materiales promocionales en el estado federado en el que él residía. En casos muy atípicos, también puede ser posible iniciar un procedimiento penal junto con el civil, en relación con el delito de puesta en peligro por negligencia en el ejercicio de la actividad profesional. En virtud de esta disposición, comete un delito quien, al infringir una norma profesional, ponga en peligro por negligencia la vida, la integridad física o la salud de otra persona o personas, o cause lesiones corporales. Cabe destacar, no obstante, que en los casos de negligencia odontológica es mucho más habitual emprender acciones civiles.
De lo anterior se desprende que, en casos de negligencia odontológica, la parte perjudicada dispone de varias opciones para hacer valer sus derechos, entre las que se incluyen las reclamaciones por daños y perjuicios y por daños morales, aunque dichas reclamaciones pueden prescribir. Nuestro bufete de abogados está a su disposición. En este ámbito, póngase en contacto con nuestros abogados húngaros y con nuestros abogados europeos colegiados en Alemania.
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