La protecció dels consumidors europeus ha assolit una altra fita important. El Parlament Europeu ja havia decidit prohibir el geobloqueig en relació amb els serveis de transmissió en streaming, cosa que significa que un servei ja no pot deixar d'estar disponible per a un consumidor simplement perquè aquest es troba físicament en un Estat membre diferent del proveïdor del servei. Per tant, els consumidors ja no han de recórrer a solucions grises, com manipular la seva ubicació mitjançant una VPN.
Les mesures recentment adoptades van encara més enllà: també prohibeixen la discriminació en el comerç en línia per raó de la ubicació del consumidor pel que fa a les condicions de lliurament i de pagament. Per tant, els consumidors podran aprofitar les promocions en línia ofertes en altres Estats membres o beneficiar-se de condicions més favorables disponibles allà, igual que podrien si creuessin físicament la frontera per comprar productes més barats en una botiga d'un altre país.
L'exemple següent de la vida real ja no seria possible amb les noves normes:
Un ciutadà alemany viu a la riba oest del Rin, a França. S'adona que, com a part d'una promoció en línia ofèrta al mercat alemany, podria comprar una cafetera per només una fracció del preu francès. Tanmateix, quan intenta completar la comanda, rep repetidament missatges d'error relacionats amb l'adreça de lliurament i finalment és redirigit a la versió francesa del lloc web, on la mateixa cafetera només està disponible a un preu significativament més alt.
Com a resultat de les noves normes:
- Els comerciants minoristes han de permetre les compres amb lliurament a un altre estat membre, fins i tot quan normalment no ofereixen serveis de lliurament regulars allà, almenys quan el consumidor organitza la recollida o una solució de lliurament alternativa.
- Els consumidors no poden ser discriminats durant el procés de pagament, per exemple imposant càrrecs addicionals perquè el pagament es faci amb una targeta bancària estrangera o mitjançant un compte bancari obert en un altre Estat membre.
El geobloqueig, però, no desapareixerà completament de la vida quotidiana, almenys de moment. Els serveis tradicionals de transmissió de televisió continuaran gaudint de certes restriccions territorials. Per tant, podria continuar sent impossible accedir en línia des d'Hongria a canals com la BBC o l'ARD sense limitacions.
No obstant això, les noves normes faran que sigui significativament més fàcil per als consumidors comprar béns a empreses ubicades en altres estats membres de la UE. En última instància, això hauria de contribuir a una major competència i permetre als consumidors obtenir una gamma més àmplia de productes a preus més favorables, fins i tot dins del seu propi país.
English (UK) 
Magyar 
Deutsch 
Türkçe 
Español 
Català