Fin de los bloqueos geográficos: las compras por Internet dentro de la UE serán más fáciles

Las medidas recién adoptadas van aún más allá: también prohíben la discriminación en el comercio electrónico basada en la ubicación del consumidor en lo que respecta a las condiciones de entrega y pago. Por lo tanto, los consumidores podrán aprovechar las promociones en línea que se ofrezcan en otros Estados miembros o beneficiarse de las condiciones más favorables disponibles en ellos, del mismo modo que lo harían si cruzaran físicamente la frontera para comprar productos más baratos en una tienda de otro país.

El siguiente ejemplo real ya no sería posible con la nueva normativa:

Un ciudadano alemán vive en la orilla occidental del Rin, en Francia. Se da cuenta de que, gracias a una promoción en línea ofrecida en el mercado alemán, podría comprar una cafetera por solo una fracción del precio que tiene en Francia. Sin embargo, al intentar completar su pedido, recibe repetidamente mensajes de error relacionados con la dirección de entrega y, finalmente, es redirigido a la versión francesa de la página web, donde la misma cafetera solo está disponible a un precio considerablemente más elevado.

Como consecuencia de la nueva normativa:

• Los comerciantes deben permitir las compras con entrega en otro Estado miembro, incluso cuando no ofrezcan habitualmente servicios de entrega en dicho Estado, al menos en los casos en que el consumidor se encargue de la recogida o busque una solución alternativa de entrega.
• No se podrá discriminar a los consumidores durante el proceso de pago, por ejemplo, imponiéndoles cargos adicionales por el hecho de que el pago se realice con una tarjeta bancaria extranjera o a través de una cuenta bancaria abierta en otro Estado miembro.

Sin embargo, el bloqueo geográfico no desaparecerá por completo de la vida cotidiana, al menos por el momento. Los servicios tradicionales de radiodifusión televisiva seguirán estando sujetos a ciertas restricciones territoriales. Por consiguiente, es posible que siga siendo imposible acceder en línea a canales como la BBC o la ARD desde Hungría sin limitaciones.

No obstante, la nueva normativa facilitará considerablemente a los consumidores la compra de productos a empresas ubicadas en otros Estados miembros de la UE. En última instancia, esto debería contribuir a una mayor competencia y permitir a los consumidores acceder a una gama más amplia de productos a precios más favorables, incluso dentro de su propio país.